Rujukan

Terma Syarat mu796 yang Perlu Anda Tahu

Sebelum anda membuka akaun atau membuat sebarang deposit melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay, luangkan masa untuk memahami Terma & Syarat ini — ia mengatur hubungan antara anda dan mu796 secara keseluruhan.

Terma akaun yang jelasDasar deposit & pengeluaranHak dan tanggungjawab andaPeraturan penggunaan lamanTerpakai mengikut undang-undang tempatan
mu796 Terma Syarat mu796 yang Perlu Anda Tahu
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma & Akaun

Jika anda mempunyai soalan tentang Terma & Syarat ini, atau memerlukan penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan mu796 boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Pemain di Kuantan dan seluruh Malaysia boleh menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram untuk mendapatkan bantuan berkaitan akaun dan terma penggunaan.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman mu796 untuk pertanyaan segera berkaitan terma akaun atau transaksi anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang Terma & Syarat, pertikaian transaksi, atau permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan kami.

Telegram

Saluran Telegram kami tersedia untuk pertanyaan am tentang terma penggunaan dan bantuan akaun dalam Bahasa Melayu.

KESELAMATAN & HAK ANDA

Bagaimana Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan dalam setiap aspek operasi mu796. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami, termasuk semasa proses deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost. Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan akaun melibatkan semakan OTP melalui nombor telefon bimbit anda — langkah ini melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi anda, termasuk sejarah deposit melalui GrabPay dan DuitNow, disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang.

Permintaan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun atau menarik balik persetujuan data, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan Lazim tentang Terma & Syarat

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna tentang Terma & Syarat mu796. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun. Baki yang sah akan dikembalikan mengikut prosedur pengesahan yang ditetapkan sebelum sebarang tindakan diambil.

Kami akan menyiarkan sebarang perubahan di laman ini. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai persetujuan. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini dari semasa ke semasa.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai.

Ya, terma ini terpakai kepada semua transaksi tanpa mengira kaedah pembayaran — Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, atau FPX semuanya tertakluk kepada terma yang sama.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sokongan kami. Sebarang baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran ke dompet akaun anda selepas pengesahan identiti selesai.

Pembukaan akaun tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.