Rujukan

Asas Undang-undang mu796

Halaman ini mengandungi terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna mu796. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan — tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Akaun
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
mu796 Asas Undang-undang mu796
KESELAMATAN DAN AKAUN

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mu796. Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP melalui telefon bimbit anda — langkah ini melindungi akaun walaupun kata laluan anda terdedah. Kami menyimpan log aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan, selepas itu data dilupuskan dengan selamat.

Penyulitan SSL

Semua data antara telefon bimbit anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk setiap transaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Pengesahan OTP

Log masuk dan pengeluaran memerlukan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Tiada siapa boleh akses akaun tanpa kod tersebut.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh pematuhan kewangan. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data melalui borang pertanyaan.

Kemas Kini Maklumat

Untuk membetulkan nama, nombor telefon bimbit, atau e-mel dalam akaun anda, hubungi sokongan dengan dokumen pengesahan identiti yang sah.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-undang

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau sebarang isu undang-undang, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan untuk mempercepatkan semakan.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman mu796 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau terma penggunaan.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi data atau permintaan pembetulan maklumat melalui e-mel rasmi kami.

Borang Pertanyaan

Isi borang pertanyaan dalam akaun anda untuk permintaan rasmi berkaitan data peribadi atau aduan undang-undang.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Hak Anda

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di mu796.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran anda — nama, e-mel, nombor telefon bimbit — serta rekod transaksi. Butiran log masuk dompet Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay tidak kami simpan.

Ya. Hantar permintaan melalui borang pertanyaan dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan. Sertakan nombor akaun dan kami akan memproses permintaan mengikut prosedur semakan data.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data terhad kepada pemproses pembayaran seperti rangkaian DuitNow dan FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Hubungi sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan dokumen pengesahan identiti. Pasukan kami akan menyemak dan mengemas kini maklumat dalam tempoh yang ditetapkan.

Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan. Pengguna di Melaka dan seluruh Malaysia tertakluk kepada syarat yang sama.

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan kewangan. Selepas tempoh tersebut, data dilupuskan. Hubungi kami untuk maklumat lanjut.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatDasar PrivasiAkaunmu796 Log MasukMaklumatTerma & Syarat

Halaman berkaitan

mu796 Malaysia Tentang Kami mu796 Kasino mu796 Aplikasi mu796 Log Masuk